من خلال طلب منتج من وديان وهي دار للعطور ذات مسؤولية محدودة (نحن، وديان) للعطور. سيتم اعتبار أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”). من فضلك أقرأ هذه الشروط والأحكام بعناية وإذا كنت غير راضي عن أي جانب منها، فعليك التواصل مع خدمة العملاء المختصين قبل عمل طلب معنا.
نقوم بتعديل هذه الشروط والأحكام من حين لأخر، لذلك يرجى مراجعة أعلى هذه الصفحة لترى أخر مرة تم فيها تعديل الشروط والأحكام. في كل مرة تقوم فيها بشراء منتج منا، سيتم تطبيق الشروط والأحكام المعمول بها أثناء عمل طلبك وفقاً للعقد المبرم بينك وبيننا. إذا ما توجب علينا إعادة النظر في هذه الشروط والأحكام وأدى هذا إلى تأثير مادي على طلبك، سنقوم بالتواصل معك لنعلمك بشأن هذه التغيرات مسبقاً وبكيفية إلغاء عقدك إذا كنت غير راضي عن هذه التغيرات.

١ . عن وديان

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل وديان، وهي دار للعطور ذات مسؤولية محدودة ومقرها هو (............)، رقم الشركة (............)، رقم التسجيل الضريبي (............)، هذه الشروط والأحكام تتضمن شروط وأحكام عامة لاستخدام هذا الموقع، شروط وأحكام متعلقة بالخدمات وشروط وأحكام متعلقة بالمنتجات المباعة والمشترى على الموقع. برجاء قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. استخدامك للموقع والخدمات وشراء أي من المنتجات المعروضة على الموقع سيخضع لهذه الشروط والأحكام.

٢.  صلاحية الموقع لتسجيل معلومات العملاء

حتى تستطيع الشراء من خلال موقعنا وتستخدم الخدمات والميزات المتاحة لك على الموقع، سوف يتعين عليك التسجيل في الموقع.

• عندما تقوم بعمل التسجيل، سيطلب منك توفير معلومات عن نفسك بما في ذلك وليس على سبيل الحصر، اسمك، رقم الهاتف والبريد الكتروني، حقيقي وصحيح، مفعل وكامل في جميع النواحي، إذا تغير معلومات تسجيلك في المستقبل يتعين عليك تغيير معلومات حسابك الشخصي على الموقع على الفور
• قد نقوم بتغيير متطلبات التسجيل من حين لأخر
• من ناحية أخرى عند طلب منتج سوف يتعين عليك توفير تفاصيل طريقة  الدفع  وتقر وتتعهد بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها عند الطلب صالحة وصحيحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في المعلومات الفاتورة المقدمة.

٣. سياسة التسعير

لقد حرصنا على إعداد محتوى هذا الموقع بعناية، على وجه الخصوص، لضمان صحة التفاصيل والأوصاف والأسعار المعروضة في وقت النشر. ومع ذلك ، لن نقبل الطلبات إلا في حالة عدم وجود أخطاء مادية في وصف المنتجات أو الأسعار المعلن عنها على هذا الموقع. يتم عرض جميع الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة باستثناء رسوم التوصيل. التكلفة الإجمالية لطلبك هي سعر المنتجات المطلوبة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بالمعدل الحالي بالإضافة إلى رسوم التسليم كما هو موضح أثناء إكمال عملية الشراء.

٤.  وفرة المنتجات

جميع المنتجات متوفرة، والأسعار المذكورة على موقعنا تطبق طالما أن المنتجات متوفرة وإذا ذكر عكس ذلك سنقوم بإعلامك بأسرع وقت ممكن إذا كان المنتج الذي قمت بطلبه غير متوفر.

٥. عملية الشراء عبر الموقع

تمر عملية الشراء بالخطوات التالية:

• إضافة المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق
• إدخال معلومات التوصيل وبيانات الدفع
• مراجعة الشروط والأحكام والموافقة عليها
• تأكيد الطلب لإتمام عملية الشراء

٦. أخطاء عملية الشراء

بإمكانك تعديل أي من الأخطاء الخاصة بطلبك قبل الضغط على زر “تأكيد الطلب” في الصفحة الأخيرة من عملية الشراء.

٧. إقرار وتأكيد طلبك

سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن لإقرار استلام طلبك وتزويدك برقم الطلب. إذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك بعد هذا الإقرار، فسنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغك بذلك. وسنؤكد قبول طلبك بإرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد أن المنتجات قد تم شحنها ("تأكيد الشحن"). سيتم إبرام عقد ملزم قانونًا بيننا عندما نرسل إليك تأكيد الشحن (أو في حالة عدم إرسال تأكيد الشحن بسبب خطأ في المعالجة عند شحن المنتجات إليك) ("العقد"). إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات بخصوص طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على (support@widian.com)، أو الاتصال بنا على (.........)خلال ساعات العمل، مع ذكر رقم طلبك. قد لا نقبل طلبك إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، أو إذا حددنا خطأ في المنتج أو التسعير، أو إذا لم نتمكن من الحصول على إذن بالدفع. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي عرض للشراء من جانبك في أي وقت.

٨.التوصيل

يمكن إجراء عمليات التسليم إلى الإمارات العربية المتحدة فقط. إذا كان لديك سؤال حول التسليم، فسنقوم بإبلاغك إذا اتصلت بفريق خدمة العملاء على الرقم (support@widian.com) خلال ساعات العمل.
سنقوم بتسليم البضائع وفقًا لخيار التسليم الذي حددته. يرجى الاطلاع على خيارات التسليم أدناه للحصول على التفاصيل الكاملة والشروط. عند الإشارة إلى ذلك، تُستثنى أيام العمل يومي الجمعة والسبت والأعياد الوطنية. يمكن تسليم الطلبات إلى عنوان واحد في عملية تسليم واحدة أو أكثر؛ ومع ذلك، ستتحمل رسوم تسليم واحدة فقط. إذا حددت التسليم إلى أكثر من عنوان عند تقديم طلبك، فستكون هناك رسوم منفصلة لكل عنوان. أي جداول زمنية للتسليم هي إرشادية فقط.

٩. الدفع

يمكن إجراء دفع المبلغ من خلال الطرق التالية:
يمكن الدفع من خلال بطاقات إئتمان فيزا أو ماستر كارد. سيتم خصم وسحب المبلغ المالي من حسابك البنكي عند إرسال طلبك. تقر أنت أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي ملكلك. يرجى العلم أن جميع حاملي بطاقات الائتمان يتم التحقق وطلب الإذن من قبل مصدر البطاقة. إذا كان المصدر المسؤول عن دفع المبلغ قام برفض سداد المبلغ المالي أو لا يرغب لأي من الأسباب منح الإذن بإتمام عملية الدفع، “لوديان” فلن نكون مسؤولين عن أي تأخر أو عدم تسليم المنتجات. نملك الملكية القانونية لجميع المنتجات حتى يتم سداد المبلغ المالي كاملاً من جهتك و تلقيناها نحن وستنتقل على الفور الملكية القانونية للمنتجات مرة أخرى إلينا في حالة قيامنا برد أي مبلغ مالي للمنتجات إليك. المخاطرة تنتقل إليك عند تسلم المنتجات.

١٠. حقوق الإلغاء الخاصة بك

١٠.١ لإلغاء الطلب:
يتوجب عليك إعلامنا بالمنتج الذي ترغب إلغائه. أسهل طريقة لعمل ذلك هو بمراسلتنا على البريد الإلكتروني مشمول رقم الفاتورة إلى (support@widian.com) في أي رسالة أو تواصل ما يتعلق بإلغاء طلب ما شراء عليك كتابة تفاصيل طلبك، من ضمنها رقم الطلب لتساعدنا على التعرف عليه وسوف يتم الإلغاء.

١٠.٢ فى حالة قمت إلغاء طلبك ، فسنقوم بما يلى:
يعاد إليك المبلغ المالي الخاص بالمنتج المرتجع. لكن يرجى العلم أنه من حقنا قانونياً تخفيض المبلغ المسترد حتى يعكس أي انخفاض في قيمة البضاعة إذا ما كانت أنت سبباً في تلف المنتج بشكل لا يسمح بإعادة بيع المنتج. إذا قمنا بإعادة المبلغ المالي المدفوع الخاص بك قبل أن نقوم بفحص البضاعة، ثم نكتشف لاحقاُ أنك قمت سبباً في بتلف الباضعة سيتوجب عليك دفع مبلغ مناسب.
إعادة أي مبلغ خاص بخدمة التوصيل أنت قمت بدفعها، ويعاد إليك الحد الأقصى لتكلفة خدمة الشحن بأقل تكلفة شحن نقدمها (يسمح به قانونياً))
رد أي مبلغ مالي مستحق في أسرع وقت ممكن وتحت أي ظروف في خلال ١٤يوم بعد يوم من استرداد المنتج منك ومبكراً عن ذلك سيكون اليوم الذي توفر لنا دليل أنك أعدت إرسال المنتجات لنا.
استبدال المنتج، إذا ما ذكرت من خلال رسالة البريد الإلكتروني أنك ترغب في تبديل المنتج بدلاً من إسترداد القيمة المالية سوف تتم العملية في خلال ٧ أيام عمل من استرداد البضاعة المرتدة وسوف يتم توصيلها خلال خدمة الشحن الموحدة. في تلك الحالة سوف يتم عمل عقد جديد بيننا متعلقاً بالمنتج الذي قمت بإختياره (مشمولة  جميع حقوق سياسة الإلغاء والإسترداد المذكورة هنا سوف تنطبق على المنتج الجديد). في حالة عدم قدرتنا على تلبية طلب التبديل الخاص بك سنقوم بإعادة قيمة المبلغ المالي للمنتج ويلغى العقد الأصلي المبرم بيننا.

١٠.٣ إذا تم شحن طلبك أو قمت بإستلامه قبل أن تقرر إلغاء العقد الخاص بك
عليك إعادة الشحنة في غلافها الأصلي دون أي تأخير أو ظروف، خلال ٧ أيام عمل بعد اليوم الذي تقوم بإعلامنا فيه عن  رغبتك في إلغاء العقد
يجب إعادة المنتج إلى العنوان التالي – (..............................)
إذا لم يكن المنتج تالف أو ليس كما تم وصفه ستكون أنت مسؤول عن دفع مبلغ إعادة المنتج إلينا.